随着生活水平的提高,汽车逐渐进入寻常百姓家,据公安部统计,截至2022年6月底,全国机动车保有量达4.06亿辆。汽车保有量的提高,带动着汽修行业的高速发展,如何保证汽车维修服务市场的规范管理,也成为业内企业和广大车友关心的问题。RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》就是指导汽车维修企业规范服务及进行自我评价的依据。
RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》属于服务认证之下的分类项目。是通过对汽车维修服务特性、服务分类、服务过程进行分析和研究,建立汽车维修服务质量评价模型和评价指标体系;阐述汽车维修服务认证的测评准则、服务要求以及认证实施规则的具体内容开展服务质量星级评定的认证活动。