内江市儿童福利院是四川省内江市唯一的由政府举办的专业儿童福利机构，省二级福利事业单位，主要承担集中养育内江市三县三区内的城乡孤残儿童和弃婴的职责。始建于1964年，原址位于内江市东兴区高桥镇，1994年迁入东兴区东兴镇凤窝街170号，在党和国家的关怀下，根据"蓝天计划"项目，于2014年12月整体搬迁入住新院，总建筑面积6000平方米，总占地面积10亩，建有儿童活动综合楼、学生楼、寄养楼、办公楼各一幢，建立了儿童服务指导中心。

考虑到民政服务导入质量管理体系在四川还属先例，为确保审核风险的把控、审核质量的体现，审核组成员接到审核任务书后针对该项目进行了专项分析和研讨。

民政服务事业的质量管理体系审核关键点首先在于识别民政服务事业关于儿童福利院的国家、行业及地方的相关规定；其次识别其质量风险点并关注其控制措施的有效性，比如：儿童的出入院、膳食、消防安全等。

通过一二阶段的现场审核，审核组针对民政服务事业的特殊性，充分收集上级政府机关及行业的法规要求，通过现场巡视、询问、查询资料等多种方式结合，对福利院各部门及儿童的接收、养育、教育、社工、康复等各个环节进行了深入的审核。

"工作态度严谨细致、职业素养较高、知识专业。"审核组得到受审核方及民政部门领导的高度认可和赞扬，并表示会针对审核组提出的不符合进行有效整改，通过质量管理体系的持续运行提升服务质量、树造民政服务品牌。

儿童无小事，针对这群特殊儿童而言，质量管理体系的导入不仅仅是服务质量的提升，作为审核组通过对福利院的审核，也体会到审核不仅仅能给受审核方带来管理价值的增值体现，更是一种社会责任的体现！通过质量管理体系的导入、运行及持续改进把儿童的风险降低、消除，使风险可控，让这些折翅的天使还能继续在蓝天上飞翔！

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